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Preguntas Frecuentes
¿Es necesario tener un Plan para contratar nuestro servicio?
No es necesario tener un plan para contratar nuestro servicio. El servicio está disponible para todos los usuarios, ya sea que tengan un plan o no. Sin embargo, los usuarios que no tienen un plan deben pagar por el servicio
¿Como me puedo comunicar para explicar el problema?
Si no dispones de un Plan y quieres optar a un servicio puntual, puedes comunicarte con nosotros por las siguientes vías: llamada, WhatsApp, correo electrónico o el formulario. En caso de disponer de algún Plan en vigor tu vía de comunicación será la elegida según tu Plan.
¿Qué tarifa tiene el servicio y qué métodos de pago están disponibles?
El precio de nuestro servicio depende del tipo de servicio que se necesite, pero te aseguramos que será mejor que la competencia. Para realizar el pago, puedes elegir entre Bizum, tarjeta de crédito o transferencia bancaria en toda España. Ofrecemos la mejor solución a un precio justo. ¡Confía en nosotros para tus necesidades informáticas!
¿Cuáles son los horarios de disponibilidad de su servicio de asistencia informática a distancia?
Los usuarios sin un Plan pueden acceder a nuestro servicio de asistencia informática a distancia los 7 días de la semana, de 9:00 a 22:00 horas, a través de todos nuestros canales de comunicación. Sin embargo, si tienen un Plan activo, el horario y los medios de comunicación estarán adaptados a su plan elegido.
¿Qué tipo de servicios informáticos ofrecen para usuarios particulares?
Ofrecemos una amplia gama de servicios informáticos para usuarios particulares, incluyendo: asistencia técnica remota, solución de problemas informáticos, instalación de software, optimización del sistema, respaldo de datos, protección contra virus y malware, entre otros. Nuestro objetivo es brindar un servicio rápido, eficiente y asequible para satisfacer las necesidades informáticas de los usuarios particulares.
¿Cómo funciona el servicio de asistencia informática a distancia?
El servicio de asistencia informática a distancia funciona conectándose de forma segura a su computadora a través de internet. Un técnico calificado puede solucionar los problemas informáticos que tenga sin la necesidad de que usted tenga que desplazarse. Durante la sesión, el técnico puede ver y controlar su computadora y usted puede ver todo lo que está haciendo. Es un proceso eficiente y cómodo que le permite ahorrar tiempo y dinero.
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